Возврат денежных средств и компенсация за авиабилеты: сдать билет на самолет

Ваш рейс задержали или отменили? Отказали в посадке на самолет?

Вам может быть положено до 600€ компенсации, если ваш рейс был задержан, отменен, пропущена пересадка или вам отказали в посадке в течение последних 6 лет

Tur-Aviabilet: помощь при срыве поездки

Жизнь непредсказуема: давно запланированное путешествие может не состояться. Случается это по разным причинам: поменялись планы, изменились обстоятельства, случилось несчастье. Хотите вернуть хотя бы часть затраченных средств? Вас выручит услуга – возврат авиабилетов, купленных через интернет.

Для подачи заявления на возврат денег за авиабилет, необязательно ехать в офис компании, авиакассу. Для этого существует наш сайт возврата авиабилетов. Процедура не займет много времени. В зависимости от компании, у которой пассажир покупал авиабилеты, возврат билетов может несколько отличаться. Обстоятельства, повлекшие возврат денежных средств за авиабилеты, тоже могут отличаться: задержка или отмена рейса, отказали в посадке на самолет, личные причины.

Подать заявку на возврат денежных средств за билет

Содержание:

Что говорит закон о возврате денег за авиабилеты

Права граждан никоим образом не должны нарушаться. Поэтому в России вернуть билет на самолет можно всегда. Иногда это происходит мирным путем. Иногда приходится подавать исковое заявление о возврате авиабилетов. Как бы там ни было, но хотя бы часть уплаченной суммы пассажир сможет получить. Это однозначно, так как Закон о защите прав потребителя предусматривает возврат авиабилетов.

Правила аннулирования проездных документов установлены статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации. Если вы не знаете, как вернуть деньги за авиабилет стоит изучить действующее законодательство. Тогда вы точно не попадете впросак.

Возврат денежных средств за билеты регламентирован и «Общими правилами воздушных перевозок» №82 от 28.06.2007, утвержденными Министерством транспорта в России. Закон о возврате денежных средств за авиабилеты утверждает: любой человек вправе отказаться от перевозки и получить уплаченные деньги. Сумма будут определяться обстоятельствами, условиями продажи и сроками отказа.

Ответ на вопрос: можно ли вернуть авиабилеты – однозначен. Конечно, вы сможете получить собственные вложения в покупку. Но следует учитывать: возврат денег за авиабилеты по правилам, закрепленным в российском законодательстве, может быть ограничен за пределами страны. Также эти требования не распространяются на зарубежных перевозчиков.

Новое постановление правительства о возврате авиабилетов

Короновирус изменил планы многих людей. Авиасообщение между странами было прекращено. Возврат авиабилетов из-за отмены рейсов по этой причине возможен, но с некоторыми оговорками. О том, как можно сдать авиабилеты и вернуть деньги в этом случае, рассказывают новые правила, вступившие в силу 7 июля 2020 года.

Согласно им, возврат денежных средств за авиабилеты возможен только через 3 года. Правила распространяются на рейсы в Китай с 1.02.2020 года и на внутри российские, зарубежные перевозки с 18.03.2020 года. Проездной документ должен быть куплен до 1.05.2020 года. Эти нормы не действуют на чартерные рейсы и на билеты, приобретенные после 1 мая. При этом на стоимость проездного документа начисляются проценты по ставке Центробанка. В июне 2020 она составила 4,5%.

Возврат денег за билет на самолет может быть осуществлен и раньше. Но это касается только отдельных категорий пассажиров. Стать обладателем потраченной суммы в ближайшее время могут инвалиды I и II групп, а также лица их сопровождающие, ветераны ВОв, многодетные родители с удостоверением. Они могут взять образец заявления на возврат авиабилетов, заполнить и отправить его в авиакомпанию. Срок возврата денег за авиабилеты в таком случае составляет 10 дней после получения перевозчиком официального обращения.

Пассажирам, не входящим ни в одну из льготных категорий, до истечения 3-х лет не компенсируют затраченные средства в материальном эквиваленте. Сроки возврата денежных средств за авиабилет не обсуждаются. Но они могут воспользоваться деньгами, как ваучером, то есть купить новый проездной документ или услуги, предлагаемые авиакомпанией.

Если компании не хотят оформлять возврат авиабилетов, купленных через интернет или в их кассах, ссылаясь на ст. 108 авиационных правил, называя отказ не вынужденным, отстаивайте свои права. Роспотребнадзор о возврате авиабилетов в данной ситуации рекомендует исходить из статьи 451 ГК. Она регламентирует расторжение договора перевозки ввиду измененных обстоятельств. Это означает: клиент вправе скачать образец претензии на возврат денежных средств за авиабилет и отправить ее в надлежащие инстанции.

Добровольный и вынужденный отказ

Поездка может сорваться по вине перевозчика или пассажира. Можно ли сдать билеты и вернуть деньги в каждом из этих случаев? Ответ утвердительный. Но следует знать, каким бывает возврат билетов на самолеты, купленных через интернет, в турагентствах или непосредственно в компании, и о причинах каждого из них. Это очень важно. Ведь от вида зависит размер суммы.

Причинами добровольного отказа считаются:

  1. Изменение планов, перенос даты поездки.
  2. Ошибка в данных пассажира. Особенно часто осуществляется такой возврат билета на самолет, купленный клиентом через интернет самостоятельно. Заполняя форму, он может допустить неточности по невнимательности.
  3. Снятие пассажира службами аэропорта с рейса.
  4. Опоздание на регистрацию.
  5. Отсутствие необходимых документов.

Можно ли вернуть купленные авиабилеты в таком случае? Можно. Но делать это нужно, как можно быстрее. От этого зависит возврат стоимости билета на самолет. Штрафные санкции будут меньше. Перевозчик не имеет права отказать. Если же возникают сложности, туриста выручит претензия на возврат денежных средств за авиабилеты, которая направляется в компанию.

Причины вынужденного возврата

Но иногда перелет может не состояться по вине авиаперевозчика. При такой ситуации придется оформлять вынужденный возврат авиабилета. К его причинам относят:

  • Задержка или отмена рейса.
  • Изменение маршрута.
  • Проблемы с обеспечением стыковки рейсов.
  • Опоздания на посадку из-за продолжительного досмотра, ни давшего никаких результатов. То есть запрещенные предметы, вещества не были обнаружены.
  • Неправильное оформление проездного документа перевозчиком или агентом.

Вынужденный возврат авиабилетов, купленных в любом месте (онлайн или в компании, турагентстве), подразумевает возвращение полной стоимости.

Возврат авиабилетов по болезни

Можно ли сдать, вернуть билет на самолет, купленный заранее, если случилось непредвиденное: пассажир заболел? Это возможно, но существует ограничение в сроках. Возврат авиабилетов в таком случае разрешен до окончания регистрации. Если же клиент не успел, он может потребовать вернуть только неиспользованные сборы и таксы.

В такой ситуации вам обязательно потребуется справка для возврата авиабилета. И не одна, а именно: копия листка нетрудоспособности, оригинал справки медучреждения и медпункта аэропорта.

Документы должны обязательно содержать:

  • Название организации, наличие реквизитов и печати.
  • Четко напечатанную фамилию лица, выдавшего документ, и его подпись.
  • Подпись главврача или завотделения.
  • Дату выдачу.
  • Указание диагноза (требуется не всеми компаниями).
  • Присутствие личной печати врача.

Даты перевозки и болезни должны совпадать. Или же необходимо заключение: не рекомендуется перелет в указанный срок. Сомневаетесь, как сдать электронный билет на самолет? Вам потребуются такие же справки. Официальные документы для этой процедуры одинаковы.

В случае болезни или смерти родственника оформить возврат авиабилетов по России можно только, если вы собирались лететь вместе. Подтвердите свое родство свидетельством о смерти, браке, рождении и требуйте на законных основаниях положенную вам сумму.

Сроки возврата авиабилетов

Они установлены Воздушным кодексом. Сроки возврата билетов по закону предусматривают отказы:

  • За сутки до регистрации. Клиент получает провозную плату, но вычитаются расходы компании.
  • Менее чем за 24 часа. К указанным расходам прибавляется неустойка в размере 25%.
  • После окончания регистрации. Стоимость не возвращается.

Это основные правила. Но конкретные сроки, указывающие, за сколько сдать билеты на самолет, узнавать надо у выбранной туристом компании. Российское законодательство наделяет авиаперевозчиков правом самостоятельно разрабатывать регламенты перелетов. Имейте в виду: чем ниже категория проездного документа, тем больше убытков понесет пассажир.

В 2-х словах о видах билетов

Все билеты делятся на 2 группы:

  • Возвратные. Отказ бывает добровольным (по собственному желанию) и вынужденным (по независящим причинам). От вида зависит возврат денег за авиабилеты, условия процедуры и сумма возмещения.
  • Невозвратные. Имеют маркировку Non-refundable или Non-permitted. Обычно не подлежат компенсации. Но иногда возможен и возврат невозвратных билетов: болезнь пассажира, смерть родственника. При предъявлении подтверждающих документов авиакомпания обязана возвратить часть суммы. Также осуществляется возврат билетов, денег в связи с отменой рейса.

Внимательно читайте правила и условия использования проездного документа перед оплатой покупки. Законом установлено, когда и какие авиабилеты можно вернуть. Невозвратные аналоги часто продаются во время рекламной акции. Возвращать их стоимость неэкономично. Выгоднее обменять такой билет. Но при вынужденном отказе даже за них несостоявшийся путешественник получит полную стоимость.

Сдать билет на самолет - авиабилеты

Вернут ли деньги за невозвратные авиабилеты?

Этот вопрос интересует большинство пассажиров. Потребуется выполнить несколько действий:

  • Своевременно поставить в известность авиакомпанию.
  • Собрать пакет документом. Если вы оформляете возврат авиабилетов при отмене рейса, нужно получить отметку сотрудников аэропорта на бланке маршрутной квитанции и сохранить посадочные талоны.
  • Написать заявление на возврат билета на самолет и отправить его в претензионный отдел авиакомпании или в учреждение, где был приобретен проездной документ. Сделать это можно по электронной почте или обычным письмом с уведомлением о вручении.
  • Дождаться перечисления денег.

Обратите внимание: возврат билетов авиа возможен практически всегда. Ведь невозвратным является только тариф, в то время как разные сборы должны возвращаться.

Как оформить возврат авиабилета?

Адвокаты О. Бауков и Д. Морозов, работающие в сфере туризма, дают рекомендации пассажирам, как сделать возврат авиабилета. Сложного в этой процедуре ничего нет. Но на нее нужно время. Клиентам понадобится претензия на возврат билетов на самолет. Она должна быть грамотно написана, содержать указание причины, подпись, приложенные документы. Не забудьте сделать скан или фотографии написанного заявления. Бланк возврата авиабилетов можно скачать в интернете или взять в компании.

Обычно авиаперевозчики предлагают при вынужденном отказе перенести дату на более поздний срок. Если клиента это не устраивает, он хочет любой ценой вернуть деньги за авиабилеты, купленные через интернет или непосредственно у распространителей, есть несколько способов решения проблемы.

МетодОписание
СудВозврат билетов на самолет должен быть произведен. Иначе это нарушение закона. Он может быть полным или с вычетом понесенных расходов. Но истец также вправе требовать моральную компенсацию за просрочку, которую допустила компания, отказав в выдаче положенных средств сразу после получения заявления. Для справки: нет гарантий, что пассажир получит ее. Просрочка присуждается на усмотрение суда и размер ее чисто символический.
Жалоба в международные АльянсыВсе перевозчики входят в Star Alliance, SkyTeam и Oneworld. Претензия на возврат авиабилетов может быть направлена туда. Дополнительно следует приложить изложение ситуации, копию отправленного заявления и ответ авиакомпании. Метод не такой уж безрезультатный. Известны случаи возвращения стоимости проездных документов после обращения в эти организации.
ЧарджбекТак называется возвратный платеж. Другими словами – это процедура опротестования проведенной ранее транзакции за оплату билета. Проводится она банком или Министерством Путей Сообщения. Главное – сохранить порядок возврата авиабилетов, написать грамотное заявление. Тогда получится вернуть денежки в досудебном порядке.
Таблица 1. Варианты сдачи билета на самолет

Как можно вернуть деньги за авиабилеты, купленные через интернет?

Покупка онлайн давно уже стала привычным занятием для многих пользователей. Но не все знают, как сдать авиабилеты, купленные через интернет. Обычно процедура не вызывает сложностей. Можно также вернуть авиабилет через интернет. Для этого компаниями разработан специальный порядок.

Раздел «Возврат авиабилетов» на сайте перевозчика дает возможность, следуя подсказкам, заполнить бланк заявления. К нему приложить скан паспорта и отправить документы. Через некоторое время пользователю придет на электронную почту уведомление о рассмотрении заявки. Деньги переводятся на тот же счет, с которого производилась оплата.

Возможен возврат авиабилетов на туту.ру, официальных сайтах перевозчиков. Клиенту не нужно посещать организации. Все можно сделать, не выходя из дома. Не знаете, как сдать авиабилеты через интернет, купленные с помощью агрегаторов? Все очень просто. После бронирования заказа приходит письмо с описанием маршрута, в котором указаны контактные данные авиаперевозчика. Вот туда и надо обращаться.

Можно ли сдать субсидированные билеты на самолет?

Льготные проездные документы для определенных категорий граждан предполагают оплату только части стоимости, оставшаяся часть покрывается субсидиями. На сегодняшний день доступны 3 направления – Калининград, Симферополь, Дальний Восток. Можно сдать субсидированные билеты на самолеты, но при добровольном отказе каждый случай авиакомпания рассматривает в индивидуальном порядке. Поэтому нужно уточнять все условия у менеджера во время покупки. Как и с обычными аналогами, при вынужденном отказе клиент получает уплаченную сумму в полном объеме.

Как написать претензию на возврат авиабилета?

Претензия – это официальный документ, своеобразное требование, предполагающее возвращение потраченных средств. Она становится актуальным и действенным инструментом при несоблюдении договорных условий туристическими фирмами. Составляется в письменной форме. Любая претензия на возврат авиабилета (образец поможет написать ее правильно) помогает отстаивать собственные права.

Документ должен содержать:

  • Наименование компании, занимающейся авиационными пассажирскими перевозками.
  • Информацию о клиенте (паспортные данные).
  • Сведения о проездном документе: номер, маршрут, дата вылета.
  • Описание обстоятельств, помешавших перелету.
  • Требование о возврате с расчетом суммы.
  • Сопроводительные документы: копии, написанные жалобы.
  • Указание реквизитов: счет, карта.
  • Дата и подпись.

Образец претензии возврата средств за авиабилеты можно найти на любом информационном сайте. Отправляется по е-мэйлу или почтой России. Сроки рассмотрения – 1 месяц.

Документы для возврата авиабилета

Пакет документов небольшой, но отсутствие хотя бы одного из них приведет к неудаче. Поэтому при сборе будьте внимательными. Нужно предоставить:

  • Паспорт гражданина.
  • Проездной документ.
  • Данные, подтверждающие уважительную причину.
  • Сведения, подтверждающие вину авиаперевозчика.
  • Реквизиты банковского счета.

Список может незначительно видоизменяться. Поэтому обязательно сохраняйте все документы, имеющие отношение к несостоявшейся поездке.

Срок возврата денег за авиабилеты по закону

Денежные средства после отправления претензии не могут быть возвращены мгновенно. Фактически до их зачисления на счет проходит 15-30 суток. Запомните: по правилам делового оборота срок рассмотрения вашего заявления не может превышать 30 дней со дня получения претензии.

Отмена рейса: как вернуть деньги?

Часто случается задержка или отмена рейса, возврат денег в таком случае обязателен. Обычно компания отправляет пассажиров другим самолетом или возмещает ущерб. Чтобы получить гарантированный возврат в случае отмены рейса, попросите у перевозчика письменное уведомление об изменившихся обстоятельствах.

Компенсация за задержку рейса включает:

  • Свыше 2-х часов ожидания – бесплатные напитки.
  • Более 4-х – горячее питание.
  • Свыше 8 часов (в дневное время) и 6 часов (в ночное время) – размещение в отеле.
  • Бесплатный трансфер до гостиницы и обратно.

Компенсация, возврат денежных средств за отмену рейса предполагает или другие варианты вылета, устраивающие клиента, или возвращение полной суммы. При ожидании другого самолета пассажир вправе потребовать возмещения ущерба. По закону, перевозчик должен выплатить 25% МРОТ за каждый час просрочки. Однако размер выплаты не может превышать 50% от общей стоимости.

Видео с YouTube о авиабилетах

Новинка: депозитные ваучеры

Инициатива ввести депозитные ваучеры исходила от IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта). Теперь можно осуществить возврат билета ваучерами. Он выдается вместо денег и заменяет проездной документ. Среди его преимуществ:

  • Гарантия возможности совершить авиаперелет в будущем.
  • Фиксированная стоимость. Изменения цен не скажутся на поездке. Она все равно состоится (при желании клиента).

Многие перевозчики предлагают скидки и бонусы, например, сертификаты с дополнительной стоимостью. Это одно из возможных решений проблемы для пассажиров, чей рейс был отменен.

Как сдать, вернуть авиабилеты, купленные в разных компаниях?

Многих путешественников, чья поездка сорвалась, начинает интересовать вопрос: можно ли сдать, вернуть билет на самолет «Аэрофлот», «Победа», «Уральские авиалинии». Не переживайте: все решаемо. Закон о защите прав потребителей по возврату авиабилетов не будет нарушать ни один перевозчик. Другое дело – условия и правила возврата, установленные той или иной компанией. По сути, регламент, как вернуть деньги за купленные авиабилеты,  одинаков у всех авиакомпаний. Но есть нюансы.

Как сдать, вернуть билет на самолет «Аэрофлот»?

Одна из самых известных и надежных компаний, работающая длительный период. Возврат авиабилетов «Аэрофлот» обычно не вызывает трудностей. Перевозчик дорожит своей репутацией и не дает повода ее подорвать. Возврат денег за билет на самолет «Аэрофлот» осуществляется по стандартным правилам.

Как сдать билеты и вернуть деньги в «Аэрофлоте»? Обращаетесь в организацию, где покупали документ – собственно в авиакомпанию, турагентство, либо же в онлайн-агентство или на сайт бронирования. Обязательно укажите причину возврата авиабилета. Самый крупный перевозчик обещает вернуть полную стоимость даже по невозвратным тарифам. Сроки возврата денег за авиабилеты в «Аэрофлоте» варьируются от 10 до 30 дней. Если же заявлений о возврате денежных средств за авиабилеты очень много, будьте готовы подождать. Все затраты обязательно вернутся.

Сотрудники компании подробно расскажут, как можно вернуть авиабилеты. Но «Аэрофлот предлагает и обмен (причем без штрафов). Пассажир может поменять дату или сменить маршрут. Бесплатные изменения доступны 1 раз. При смене маршрута иногда требуется доплата.

Как сдать билет на самолет S7?

Доступен возврат авиабилетов и в S7. Если осложнения произошли по вине авиаперевозчика, удастся вернуть деньги за билет на самолет S7 в полном объеме. Такой закон о возврате авиабилетов в этой компании касается и невозвратных.

Добровольный отказ от возвратных проездных бланков требует важных уточнений. Старайтесь вернуть авиабилет S7 как можно раньше. Тогда вы получите всю сумму при возврате. Поэтому не медлите, чтобы не упустить свои кровные. Возврат билетов на самолет S7 менее чем за сутки предполагает выплату всего 75% от номинальной стоимости документа.

Как вернуть деньги за билет на самолет «Победа»?

Низкобюджетный лоукостер дает шанс организовать путешествие даже с небольшим запасом денежных средств. Возврат денег за авиабилеты «Победа» практически невозможен. Это объясняется низкими тарифами. Минимальный из них всего 499 рублей. Неудивительно, что любителей сэкономить интересует вопрос: можно ли сдать, вернуть билет на самолет «Победа».

Давайте разберемся с условиями. Добровольный отказ практически не дает шансов вернуть, сдать авиабилеты в «Победе». Часть затрат клиент может получить обратно, но есть несколько нюансов, объясняющих, как вернуть деньги за авиабилеты «Победа». Все зависит от тарифа. У перевозчика их 3 – «Стандарт», «Плюс», «Премиум». Возврат билетов на самолет «Победа» возможен по любому тарифному плану, но денежные средства вернут только покупателям пакета «Премиум». Штраф в 5000 рублей неминуем. Причем начисляется он с каждого летящего. А, если устное заявление на возврат авиабилета будет сделано за несколько часов до рейса (менее 24), придется заплатить еще и неустойку.

Немного по-другому происходит вынужденный возврат авиабилета «Победа». В таком случае лоукостер вернет 100%-ную стоимость. Причем пассажирам даже не нужно ничего делать – средства возвращаются автоматически в течение 7-14 дней. Интересуетесь, как сдать билеты на самолет «Победа»? Просто обратитесь в пункт, где вы их покупали.

Как вернуть билет на самолет «Ютэйр»?

У перевозчика тоже есть ряд особенностей. Вернуть авиабилет «Ютэйр» получится не всегда. Это опять же зависит от тарифов. Подлежат сдаче тарифы «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий». Но возврат авиабилетов «Ютэйр» не предполагает возвращение полной стоимости. Штрафные санкции за сутки до вылета составляют 2400 рублей (30 евро), менее чем за 24 часа – 3200 (40 евро). Возврат билетов на самолет «Ютэйр» возможен и после вылета. Но придется заплатить значительный штраф. Удержание определенной суммы не будет осуществляться при вынужденном отказе.

Сроки зачисления денежных средств зависят от места покупки. Если она осуществлялась через кассу авиаперевозчика, там же оформляется и возврат авиабилетов. Денежные средства в таком случае зачисляются в течение 4-х часов. Возврат авиабилетов, купленных через интернет в «Ютэйр», выполняется на официальном сайте. Но свои вложения в покупку клиенты смогут получить в течение 20 суток.

Как сдать, вернуть деньги за билеты «Уральские авиалинии»?

Проще всего проходит процедура вынужденного отказа. Так получится вернуть даже невозвратный билет на самолет «Уральские авиалинии». Выплаты в данном случае производятся в полном объеме.

Добровольный возврат авиабилетов «Уральские авиалинии» имеет ряд особенностей. С ними желательно ознакомиться до приобретения, чтобы подобрать подходящий тарифный план. Пассажир может сдать билет на самолет «Уральские авиалинии». Но не стоит рассчитывать на получение всей стоимости. Возврат денег за авиабилеты «Уральские авиалинии», а, точнее, возвращаемая сумма, напрямую зависит от тарифа. У перевозчика их 5:

  • «Бизнес». Даже не переживайте: вернут ли деньги за билеты на самолет. Причем без удержаний и даже после того, как лайнер улетел.
  • «Бизнес Лайт». Проездные документы считаются невозвратными.
  • «Эконом». Возврат билетов на самолет «Уральские авиалинии» по этому плану возможен ранее, чем за сутки. Но удержат 1500 рублей. Если времени остается менее суток, эти цифры увеличиваются еще на 25%. После окончания регистрации компенсируется только сумма сборов.
  • «Премиум Эконом». Не знаете, когда и как можно вернуть деньги за билет на самолет, купленный по этому тарифу? Процедура стандартна и разрешена в любое время независимо от даты. Но таксу все-таки удержат.
  • «Промо». Для него характерны наибольшие издержки. Возвращаются только сборы.

Аннулировать документ можно в точках продажи, на сайте или, позвонив в службу техподдержки по горячей линии.

Как сдать и вернуть деньги за билет на самолет «Азимут»?

Возврат авиабилетов «Азимут» проводится так же, как и в других компаниях. Но в закон о возврате средств за авиабилеты перевозчик внес новый пункт. Во главу угла ставится обмен на сертификаты. При этом получится не только вернуть стоимость авиабилета, но и получить 25% сверху. То есть туристу предлагают услуги, превышающие его текущий тариф. Возврат или обмен авиабилета по таким условиям возможны для рейсов, запланированных с 10 марта 2020 года, и будут действовать до 31 декабря 2021 года.

Можно почитать отзывы о возврате авиабилетов на форуме компании «Азимут».

Вернуть авиабилет по России можно в любом случае. Какую сумму вы получите, зависит от устава перевозчика и других важных параметров: причина, сроки. Разные авиакомпании устанавливают свои регламенты, за сколько можно сдать билет на самолет. Но лучше не оттягивать этот момент. Чем раньше вы обратитесь, тем меньше будет процент удержания.

Процедура оформления возврата на нашем сайте

Заходите на Tur-Aviabilet. Здесь можно оформить возврат авиабилетов, средств при отмене рейса, отказе в посадке на самолет или опоздании на пересадку. Удобная и простая форма для подачи заявки позволяет не терять времени. Клиент должен указать:

  1. Пункты вылета и прилета.
  2. Дату.
  3. Авиакомпанию.
  4. Причину: возврат за отмену рейса, задержку, при отказе в посадке.

Заполнив все поля, пользователь сможет увидеть размер компенсации в евро и рублях. Подавайте заявление на возврат стоимости авиабилета, указав контактные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона.

Вынужденный возврат авиабилета, купленного в интернете, оформлять надо сразу с изменением планов. Вернуть полную стоимость можно при отказе за сутки, 75% – если осталось меньше 24 часов. В последнее минуты перед посадкой проще обменять проездной документ. Штрафные санкции возрастают, и сумма будет ничтожной в сравнении с общей стоимостью.

Путешествие на грани срыва? С нашим сервисом вы сможете вернуть потраченные средства.

119